打造全球售后“旗舰枢纽工程” 国内宽体轻客首个全球售后配件中心落成

上汽大通全球售后配送变“通途”

12月8日，上汽大通售后配件中心揭牌仪式暨售后配件全球启运仪式在无锡举行。仪式上，首批订单从全新的配件中心发往广州及海外澳大利亚和新西兰市场，标志着上汽大通首个全球售后配件中心正式落成启用，这也意味着今后上汽大通的全球售后配送渠道将变“通途”，售后服务保障和应急响应能力将得到快速提升，消费者遇到的售后问题都将获得更全面、高效、及时的解决。

据了解，上汽商用车售后配件中心一期工程项目当前已建成总面积1万平米、面向全球市场的综合性配件储运分配中心，具备对全球订单进行电子化、信息化和即时化处理的能力。未来其业务将遍及全球400多家服务商体系，覆盖上汽大通已进入的爱尔兰、澳大利亚、新西兰、智利等33个国家和地区，并将陆续进入英国、荷兰、土耳其等更多欧洲发达国家市场，为消费者提供国际一流水平的售后服务。上汽大通全球售后配件中心是依托上汽集团世界500强优势资源打造的国际领先的售后“旗舰枢纽工程”，是上汽大通售后服务核心工作中提升配件保障能力的一项重要举措，确保了上汽大通能以更快的响应速度和更准确的应急方案实现配件的供需平衡及全球配送，为上汽大通全球市场售后服务水平的有效提升注入强劲动力。

一直以来，上汽大通始终秉承产品与服务并行发展的战略，将售后服务建设作为提升体系实力的重要一环，将消费者体验视为品牌提升的关键。目前，上汽大通为消费者提供了领先行业的8项售后服务承诺。基于对产品的信心，上汽大通更为消费者提供了业内唯一的3年8万公里动力总成保修及覆盖超过90%零部件的2年5万公里整车保修承诺，引领行业售后服务标杆。凭借国际级的售后服务理念及全天候、全方位、全过程的服务体验，上汽大通真正做到让消费者“通天下，行无忧”。

自首款产品上市以来，短短三年时间，上汽大通以行业瞩目的“大通速度”完成了从“行业破局者”向“革新推动者”的转变，稳居宽体轻客领域前三甲，产品远销全球33个国家和地区，成为出口率第一、出口范围最广的宽体轻客品牌。高速发展的背后，离不开上汽大通体系实力的强有力支撑。上汽大通售后配件中心正式启用后，无疑将为“大通速度”再添强力引擎，进一步巩固上汽大通的体系优势，并将体系优势转化为产品优势，最终落实到消费者价值，为消费者提供更高品质的国际化一流产品及服务，助力上汽大通在全球市场赢得更佳表现。